Elyvoq يجمع محادثات واتساب وماسنجر وإنستجرام في صندوق وارد واحد، ويكمّل مع عميلك زي موظف مبيعات شاطر — يسأل، يرشّح، يرد على الاعتراض، وياخد بياناته — من محتوى شركتك المعتمد بس، ويحوّل لموظف لما يحتاج تدخّل بشري.
كل رسائل عملائك من واتساب وماسنجر وإنستجرام في مكان واحد. فريقك يرد من شاشة واحدة بدل التنقل بين التطبيقات، وأول رد من الوارد بيحجز المحادثة باسم صاحبه — فمفيش اتنين بيردوا على نفس العميل.
رد آلي من بياناتك المعتمدة
الذكاء الاصطناعي يجاوب من محتواك إنت — أسعارك وسياساتك ومواعيدك — ومايخترعش معلومة مش موجودة عندك. وكل رقم في الرد بيتراجع على مصادرك قبل ما يتبعت.
تحويل للموظف ومتابعة
السؤال اللي محتاج قرار بشري بيتحوّل لموظف مع إشعار فوري. والعميل اللي سكت وهو سايب رقمه بيتفتحله طلب متابعة لوحده — من غير ما توصله رسالة، وبتذكرة توصلك إنت.
رد على التعليقات ورسالة خاصة
تعليق على منشور يتم الرد عليه علنًا، ويُرسل للعميل رسالة خاصة تكمل معه — يحوّل التفاعل لمحادثة.
قاعدة معرفة تتحكم فيها
اكتب نص، أو ارفع PDF أو صورة قايمة أسعار من الموبايل، أو حط لينك صفحة. النظام يقراه ويرد منه — وإنت شايف في أي وقت هو بيرد من إيه.
أزرار اختيار على كل قناة
لما السؤال يحتمل أكتر من إجابة، العميل بيختار بزرار بدل ما يعيد الشرح. والموضوع اللي كلمة واحدة بتشيل فيه منتجين، بيتسأل فيه الأول — فمحدش بياخد رد عن حاجة تانية.
الملفات بتوصل ملفات
البروشور بيوصل مرفق PDF على واتساب وماسنجر، مش لينك العميل لازم يفتحه ويحمّله. والفيديو بيوصله بزرار يفتحه على طول.
شغّال ٢٤ ساعة
الرد الآلي مابينامش. وسؤال «في خدمة تانية؟» بيتبعت بعد ما العميل يسكت — مش تحت كل رد، عشان محدش يتستعجل وهو لسه بيقرا.
المبيعات
بيبيع، مش بيرد وخلاص
بوت الأسئلة الشائعة بيجاوب وبيسيب العميل يمشي. ده بيكمّل معاه لحد ما يحجز أو يوصلك اسمه ورقمه.
بيفهم قبل ما يرشّح
بيسأل الأول عن اللي العميل محتاجه وميزانيته وميعاده، وبعدين يرشّح — زي مندوب شاطر بالظبط. والسؤال اللي اتسأل مرة عمره ما بيتكرر تاني.
مفيش قفل قبل إشارة شراء
مابيطلبش الحجز قبل ما العميل نفسه يبان مهتم. ومابيكررش الطلب لما العميل مايردش عليه. الاستعجال بيخسّر البيعة الكبيرة، والعميل اللي اتزنق مابيرجعش.
بيرد على الاعتراض بدل ما يتجاهله
«غالي» و«هفكر» و«هستشير جوزي» مش نهاية المحادثة. بيرد عليها بكلامك إنت — إنت اللي بتكتب موقف شركتك، وهو بيوصّله في وقته.
لحظة الحجز مش طابور انتظار
«طيب أعمل إيه عشان أحجز» مابترجعش بـ«رسالتك وصلت لخدمة العملاء». بيرد بكلام شركتك وياخد الاسم والرقم، والعميل بيتكتب في ملفك بعد ما بياناته توصل — مش قبلها، ومعلّم «عاجل».
«كلموني بكرة الساعة ٥»
مابتتقريش حجز. الرد بيأكد الميعاد، والنظام بيفتح تذكرة عليها الوقت وبيكتبه في خانة «أنسب وقت للتواصل» في ملف العميل.
بيتكلم بصوت شركتك
بتظبط نبرته من اللوحة — عامية راقية أو فصحى، إيموجي أو لأ. وبيتكلم بلغة الناس: المصطلح اللي في البروشور بيتشرح، مش بيتقال ويعدّي.
بيبيع، وبرضه مايقدرش يقول حاجة مش مكتوبة عندك
دي أخطر حاجة في بوت بيبيع: إنه يتحمّس ويوعد بحاجة إنت ماقلتهاش. قواعد الدقة عندنا بتتطبّق بعد البيع — يعني لو المهارة طلبت سعر أو عرض مش موجود في محتواك، الرد بيترفض ويتحوّل لموظف. مايتقالش رقم مخترع عشان تتقفل بيعة.
وكل محادثة مسجّلة عندك: بتشوف اتقال فيها إيه، ومين طلب إيه، وفين بالظبط العميل وقف.
السعر اللي بيوصل عميلك بيتاخد من قايمة أسعارك إنت. وكل رقم وكل رابط تاني في الرد بيتراجع على محتواك — واللي مش موجود، الرد بيتلغى.
04 رد مؤسَّس، أو موظف
عدّى؟ الرد بيتبعت في ثواني. ماعدّاش؟ بيتحوّل لواحد من الفريق ومعاه المحادثة كلها — ومحدش بيسمع رقم مخترع.
الدقّة
النظام مش بيخترع إجابة — وده متحقَّق منه، مش موعود
أخطر مكالمة ممكن تجيلك هي عميل واقف في المطار بسعر حد قاله له وهو مش سعرك. Elyvoq بيراجع كل رد قبل ما يتبعت، واللي مش مكتوب عندك مابيتقالش — ولا مرة واحدة.
السعر بيتاخد من قايمتك إنت
كل سعر بيوصل عميلك بيتاخد من قايمة أسعارك المعتمدة. سعر برنامج VIP مايقدرش يوصل على إنه سعر برنامج اقتصادي — دي مش غلطة بنمسكها، دي جملة النظام مايعرفش يقولها.
كل رقم تاني لازم يكون مكتوب عندك
كل رقم وكل تاريخ في الرد بيتراجع على محتواك قبل ما يتبعت. رقم مش موجود عندك بيلغي الرد كله — مايتبعتش «تقريبًا» ولا «حوالي».
الروابط عمرها ما تتكتب بالذكاء الاصطناعي
أي لينك بيوصل عميلك هو لينك إنت حطّيته. مستحيل يوصله لينك مخترع أو صفحة مش بتاعتك.
مش عارف ≠ بيجتهد
السؤال اللي مالوش إجابة في محتواك بيتقال فيه بصراحة «المعلومة دي مش عندي» ويتعرض عليه موظف — مش بيتخمّن، ومش بيطلب من العميل يعيد سؤاله عشان يكسب وقت.
التواريخ لازم تتفق
مواعيد رحلة مدينة عمرها ما بتتنسب لمدينة تانية، وسعر قديم عمره ما بيتبعت وإنت محدّثه. آخر حاجة اعتمدتها هي اللي بتوصل.
النتيجة
اللي بيرجعلك
مش ردود بس — صف لكل عميل، وشاشة بتقولك الشهر عمل إيه.
ملف العملاء المحتملين
قبل ما أي محادثة تتقفل، العميل بياخد رسالة واحدة فيها ليستة، وبيرد مرة واحدة. السطر اللي بيسمّي نفسه بيروح مكانه مهما كان ترتيبه، والرقم بيتلقط من أي مكان في الرسالة. والخدمة المطلوبة مابتتسألش — بتتاخد من الفرع اللي مشى فيه.
أعمدة الملف
الأولوية
الاسم
الموبايل
جاي منين
الميزانية
الخدمة المطلوبة
أنسب وقت للتواصل
المندوب
لوحة تقارير، مش أربع بلاطات إجمالي
بتختار النافذة — ٧ أو ٣٠ أو ٩٠ يوم — وكل رقم بيتعرض جنب نفس الرقم للفترة اللي قبلها بنفس الطول. «٣٢٠ محادثة» مش خبر لوحدها؛ هي خبر كويس أو وحش على حسب الشهر اللي فات.
الكروت
الحركة يوم بيوم
العملاء حسب المنصة
وصل إزاي — رسالة ولا تعليق ولا إحنا بدأنا
قُمع المبيعات
المتابعة ومين اتولّاها وليه
خريطة ساعات الزحمة
نسبة الأتمتة
استهلاك الرسايل حسب المنصة
عرفوا عننا منين
الأسئلة اللي مالهاش إجابة
والأسئلة اللي مالهاش إجابة هي قايمة النواقص
كل سؤال العميل سأله ومالقاش ليه إجابة معتمدة بيتسجّل. ده الكارت الوحيد اللي بيقولك تكتب إيه بعد كده — بدل ما تخمّن.
وكل كارت عليه زرار تحميل إكسل
ملف xlsx حقيقي يفتح مظبوط بالعربي من أول مرة، مش CSV بينزل كله في عمود واحد. واللي في الملف هو نفسه اللي على الشاشة بالظبط.
التحكم
تجربة آمنة، وإنت ماسك المفتاح
مفيش حاجة بتوصل عميل غير لما تقول إنت.
وضع الظل
الوكيل بيشتغل على رسايلك الحقيقية ويسجّل رده جنب الرد اللي اتبعت فعلاً — من غير ما يوصل عميل. تقرا وتقارن، وبعدين تفتحه.
الاعتماد قبل أي حاجة توصل عميل
الإجابات اللي النظام استخرجها من موقعك وملفاتك، والأسعار اللي قراها، كلها مسوّدات لحد ما تعتمدها. ومفيش استيراد بيعتمد نفسه.
التحويل تذكرة، مش إيقاف
سؤال واحد مالوش إجابة مايشيلش العميل من الأتمتة. الرد الآلي بيقف لما يبقى فيه سبب حقيقي — العميل طلب موظف مثلاً — مش مع كل سؤال صعب.
الموظف يمسك في أي وقت
أول رد من الوارد بيوقف الرد الآلي على المحادثة دي ويحجزها باسم صاحبه، فمفيش اتنين بيكلموا نفس العميل. ويقدر يسلّمها لزميل، ويرجّع الرد الآلي لما يخلص.
لو فيه حاجة أساسية وقفت، هتشوف تحذير أحمر فوق اللوحة — مش هتكتشف بعد أسبوع إن حاجة كانت واقفة وإنت مش واخد بالك.
الأسعار
باقات على قد شركتك
كل القنوات في كل باقة — واتساب وماسنجر وإنستجرام وشات الموقع. بتتحاسب على المحادثة: العميل اللي بيكتبلك بيتحسب مرة واحدة مهما طالت، مش على كل رسالة بيبعتها النظام.
٣٠ يوم مجانًا
جرّبه على محتوى شركتك قبل ما تدفع
بنجهّزلك نسخة بمحتواك انت — برامجك وأسعارك وأسئلة عملائك — وتجرّبها بنفسك ٣٠ يوم. من غير كارت ومن غير ارتباط.
بتتحاسب على الردود اللي اتبعت لعميلك فعلاً. المحاولة اللي فشلت مابتتحاسبش، وإعادة معالجة نفس الرسالة مابتتحاسبش مرتين.
الخصوصية
البيانات والخصوصية
معزولة
بيانات كل شركة معزولة تمامًا عن غيرها، ولا تُستخدم إلا لتشغيل الخدمة للشركة المالكة لها.
مشفّرة
بيانات الربط والتوكنات مخزّنة مشفّرة، والوصول محكوم بالأدوار والصلاحيات مع تسجيل للعمليات المهمة.
مش للتدريب
لا نستخدم بيانات العملاء في الإعلانات، ولا نبيعها، ولا ندرّب عليها نماذج ذكاء اصطناعي.
صلاحيات لكل شاشة ولكل فعل
كل شاشة وكل إجراء ليه صلاحية باسمه، والموظف بياخد اللي يشتغل فيه بس. والأدمن بياخد الكل بصفوف مسجّلة، مش باستثناء في الكود.
سجل تدقيق وحماية دخول
حدود على محاولات الدخول وقفل متصاعد للحساب المستهدَف، وكل دخول وكل قفل وكل عملية مهمة بيتكتبوا في سجل تدقيق — والباسورد عمره ما بيتسجّل.
أسئلة شائعة
اللي بيتسأل كتير
محتاج أغيّر حاجة في صفحاتي على فيسبوك أو إنستجرام؟
لأ. الربط بيتم من لوحة تحكم Elyvoq بصلاحيات من ميتا، والصفحات بتفضل زي ما هي. رقم الواتساب بتاع السيلز بيفضل شغّال على الموبايل والنظام في نفس الوقت.
الذكاء الاصطناعي هيتدرّب على بيانات شركتي؟
لأ. مفيش تدريب ولا مشاركة. محتوى شركتك بيتقري وقت الرد بس، وبيانات كل شركة معزولة تمامًا عن غيرها.
أقدر أشغّله من غير ذكاء اصطناعي مدفوع؟
أيوه. فيه وضع بيرد بالإجابات المعتمدة اللي إنت كاتبها بس — صفر تكلفة لكل رسالة — وبيحوّل لموظف في اللي مالوش إجابة.
الموظف يقدر يمسك المحادثة بنفسه؟
في أي وقت. من صندوق الوارد بيوقف الرد الآلي على المحادثة دي ويكمّل بنفسه، ويرجّعه لما يخلص. وأول رد بيحجز المحادثة باسمه فمفيش زميل تاني بيرد على نفس العميل.
هيبيع فعلاً ولا هيرد على الأسئلة بس؟
بيكمّل زي مندوب شاطر: بيسأل عن اللي العميل محتاجه قبل ما يرشّح، وبيرد على «غالي» و«هفكر»، ومابيستعجلش العميل على الحجز قبل ما يبان مهتم. ولما يقول عايز أحجز، بياخد اسمه ورقمه ويوصّلك على طول.
أيوه، ودي الطريقة اللي بننصح بيها. في وضع الظل بيشتغل على رسايلك الحقيقية وبيسجّل رده جنب اللي اتبعت فعلاً، من غير ما يوصل عميل — فبتقرا وتقارن وإنت مرتاح. وفيه كمان صفحة شات تجرّب عليها قبل ما تكلّم ميتا خالص.
بياخد إيه من العميل، وبيسلّمهولي إزاي؟
بياخد الاسم والموبايل وجاي منين والميزانية وأنسب وقت للتواصل، والخدمة المطلوبة بتتاخد من المحادثة نفسها. وكل ده بيتكتب صف في ملف العملاء المحتملين، بتحمّله إكسل من اللوحة.
جاهز تبدأ؟
Elyvoq منتج من IcoreSoft — تطوير برمجيات وحلول تقنية. ابعتلنا وهنرجعلك بعرض توضيحي على قنواتك إنت.
